Chính Sách Bảo Mật br99

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và nền tảng do br99 vận hành tại địa chỉ br99.bar. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của br99, điều đó đồng nghĩa bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong Chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

br99 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Thông tin tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) trong quy trình KYC
• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử như MoMo, ZaloPay)

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng
• Dữ liệu phiên truy cập, thời gian online và lịch sử điều hướng trong nền tảng
• Dữ liệu Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem phần Cookie bên dưới)
• Nhật ký giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử chơi game

02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được br99 sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi của bạn trên nền tảng br99.
• Xử lý giao dịch: Xác nhận các lệnh nạp tiền và rút tiền qua VNPay, MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank và các phương thức được hỗ trợ.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cao trải nghiệm chơi game, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin cần thiết theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

br99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng (máy chủ, bảo mật mạng) được ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ và chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: br99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của br99 và người chơi.

04 Chính Sách Cookie

br99 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại Cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ hàng và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại Cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để chúng tôi hiểu người chơi tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó cải tiến giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân hóa như ngôn ngữ, bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán cho bạn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa Cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng br99.

05 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

br99 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 36 tháng sau lần hoạt động cuối cùng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 24 tháng kể từ ngày đóng phiếu hỗ trợ để phục vụ tra cứu và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu Cookie phân tích: Xóa tự động sau tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Sau khi tài khoản bị đóng: Thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo pháp luật.

06 Quyền Của Người Chơi

Là người dùng nền tảng br99, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà br99 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu.
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được và chuyển sang nền tảng khác nếu có yêu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ br99 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn tất xử lý trong tối đa 72 giờ làm việc.

07 Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Nền tảng br99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc của br99 nhằm đảm bảo môi trường giải trí có trách nhiệm.

• br99 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp tài liệu xác minh tuổi hợp lệ khi được yêu cầu.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.

08 Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu của br99. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin thanh toán của bạn:

• Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ: br99 không lưu số thẻ, mã CVV hay mật khẩu ngân hàng trực tiếp trên hệ thống của mình.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Các giao dịch rút tiền có giá trị lớn yêu cầu xác thực bổ sung để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các giao dịch có dấu hiệu bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn theo thời gian thực.
• Kết nối thanh toán mã hóa: Mọi kết nối đến cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, MB Bank...) đều được mã hóa HTTPS với chứng chỉ SSL hợp lệ.

09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

br99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang Chính sách bảo mật.
• Thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng br99 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.